Die Organisatorin des Loblaw-Boykotts sagt, sie habe sich mit dem CEO getroffen

Eine der Organisatorinnen eines einmonatigen Boykotts von Läden im Besitz von Loblaw sagte, sie habe sich am Donnerstagnachmittag mit dem Präsidenten und CEO des Lebensmittelhändlers Per Bank getroffen.

Emily Johnson, die die Reddit-Seite startete, die zum Boykott führte, sagte, sie habe die Sorgen und Fragen der Käufer mit Bank geteilt, einem europäischen Einzelhandelsmanager, der vor etwa Monaten die Führungsrolle übernommen hatte.

„Offensichtlich dauert der Boykott immer noch an“, sagte Johnson. Aber sie sagte, sie sei „zuversichtlich, dass wir ein Publikum haben, wir haben seine Aufmerksamkeit und sie hören zu, was wir zu sagen haben und was wir tun wollen.“

Loblaw sagte Anfang der Woche, dass man sich an die Boykottorganisatoren gewandt habe, um ein Treffen zu organisieren.

Bank glaubt, dass das Gespräch produktiv war, sagte Loblaw-Sprecherin Catherine Thomas: „Wir hören zu und hielten es für wichtig, ihre Bedenken persönlich anzuhören.“

Der CEO besprach einige Maßnahmen des Lebensmittelhändlers, um Kunden zu helfen, die mit den Lebenshaltungskosten zu kämpfen haben, sagte Johnson.

Eine davon ist die Abschaffung von „Multi-Buy“-Aktionen – bei denen Kunden einen besseren Preis pro Einheit erhalten, wenn sie mehr als einen Artikel kaufen – aus No-Frills-Läden.

Käufer mit einem knapperen Budget können von solchen Angeboten nicht profitieren, wenn sie sich zum Beispiel nicht vier Artikel statt einem leisten können, selbst wenn der Preis pro Einheit niedriger ist.

„Das Feedback der Kunden in diesen Geschäften war, dass es für sie keinen Vorteil darstellte (vor allem, weil die Warenkorbgrößen dort kleiner sind) und dass sie diese Änderung zu schätzen wussten“, sagte Thomas in einer E-Mail. „In anderen Geschäften, in denen die Kunden tendenziell mehr kaufen, sind Mehrfachkäufe oft ein beliebter Ausverkauf.“

Der Vorstandsvorsitzende von Bank and Loblaw, Galen Weston, sprach auf der Jahreshauptversammlung des Unternehmens am Donnerstag, wo er die, wie er es nannte, „fehlgeleitete Kritik“ am Unternehmen zurückwies.

„Ich versichere Ihnen, dass unsere Kollegen in allen Bereichen des Unternehmens hart daran arbeiten, Kosten zu senken und die Dinge effizienter zu erledigen. Diese Bemühungen ermöglichten es uns, Ersparnisse zu reinvestieren, um die Auswirkungen der Preisinflation in unseren Filialen auszugleichen“, sagte Bank den Aktionären auf der Versammlung.

Johnson startete im November eine Reddit-Seite über hohe Lebensmittelpreise und erregte schnell die Aufmerksamkeit frustrierter Käufer. Mittlerweile zählt sie Zehntausende Mitglieder.

Als die Zahl der Menschen in Johnsons Reddit-Gruppe wuchs, wuchsen auch die Boykottaufrufe. Der offizielle Starttermin für den Boykott war der 1. Mai, derselbe Tag, an dem Loblaw berichtete, dass seine Gewinne im ersten Quartal im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um fast 10 Prozent gestiegen seien.

Die Kunden sind zunehmend unzufrieden mit steigenden Lebensmittelpreisen und den Gewinnen der Lebensmittelunternehmen, und Loblaw war das Epizentrum vieler dieser Frustrationen.

„Als bekanntes Unternehmen und Kanadas größter Lebensmittelhändler ist es nur natürlich, dass Loblaw als Brennpunkt für Medien und Regierung und natürlich für die Frustration der Verbraucher hervorgehoben wird“, sagte Weston bei der Sitzung am Donnerstag.

Johnson sagte, die Anfrage von Loblaw nach einem Treffen habe sie überrascht und sie und die anderen Organisatoren seien sich zunächst nicht sicher, ob sie dieser Bitte nachkommen sollte.

„Für mich war es … ‚Lass uns ihnen zuhören‘“, sagte sie. „Denn wenn wir nicht hier sind, um das Problem zu lösen, oder wenn wir nicht hier sind, um zu versuchen, das Problem zu lösen, wissen Sie, warum boykottieren wir dann überhaupt?“

„Mein Ziel war es, mich mit ihm zusammenzusetzen und ein Gespräch zu führen, diese Perspektiven zu teilen, ihre Sichtweise zu hören und diese Informationen der Community zurückzugeben.“

Am 3. Mai starteten die Boykotteure außerdem eine vom NDP-Abgeordneten Matthew Green gesponserte Petition, in der sie die Parlamentarier aufforderten, „monopolistische Praktiken im Lebensmitteleinzelhandel“ anzugehen, Praktiken wie Schrumpfung und Vorwürfe von Preisabsprachen oder Absprachen zu untersuchen und Maßnahmen zur Förderung eines fairen Wettbewerbs umzusetzen Suchen Sie im Lebensmitteleinzelhandel nach Möglichkeiten, um „übermäßige Preistreiberei bei lebenswichtigen Lebensmitteln“ zu verhindern, und bringen Sie Loblaw und Walmart dazu, den Verhaltenskodex für Lebensmittel zu unterzeichnen.

Ein Ausschuss des Unterhauses hat die Lebensmittelpreise sowie den Verhaltenskodex für Lebensmittel untersucht und die beiden Lebensmittelhändler aufgefordert, sich anzuschließen. Und im vergangenen Juni veröffentlichte das Wettbewerbsamt einen Bericht über den Lebensmittelsektor, in dem es diesen als konzentriert bezeichnete und Empfehlungen zur Verbesserung des Wettbewerbs in der Branche abgab.

Johnson sagte zuvor gegenüber The Canadian Press, dass das primäre Ziel des Boykotts zwar darin bestehe, finanzielle Auswirkungen auf das Unternehmen zu haben, sie aber auch hoffe, dass der Boykott die Menschen aufkläre und die Aufmerksamkeit der Regierung auf sich ziehe.

Dieser Bericht von The Canadian Press wurde erstmals am 3. Mai 2024 veröffentlicht.